ビジネスマナーを教わりたい【知識をしっかり学ぼう】

従業員満足度の重要性

PC操作

顧客満足度を高めることは、会社の業績を伸ばすためには必要不可欠な要素です。それと並んで重要なのが、ES、すなわち従業員満足度の向上を図ることです。待遇だけではなく、やりがいや働きがいなどを持たせることで、ESを高めることにつながります。

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新入社員を戦力化する研修

男女

新入社員研修の目的は、社員として戦力にするために、ビジネスマナーや報連相などの基本的な事項、文書の作成などを教えることにあります。しかし、新入社員研修だけですべてを身につけることはできませんので、現場で場数を踏むことが必要です。

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会社のマナー講座

スーツの男女

優秀な人材を育て会社をより良くするために、新卒の新入社員にはビジネスマナー講座を開くと良いでしょう。名刺交換の仕方や敬語の使い方など、基本を学んでもらうことで、社会人としての自覚も芽生え、優秀な人材として成長する可能性が高まります。

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従業員の満足度

パソコン操作

ES診断は社内で行う場合と専門会社に依頼するものがあります。社員にアンケートをとって、ESの現状を把握するものです。ここで大事なのは、いかに従業員が本当のことをアンケートに書いてくれるように会社側が促すことも大事です。それが難しいようだったら、専門業者へ依頼しましょう。

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プロの講師から学べる

会場

新入社員研修を行っている業者が人気の理由の一つは、十分な成果を出すことを目的としているからです。そのためには、厳選された内容の研修を行い、研修の講師もプロ講師を雇っているため話しがわかりやすいのが特徴です。

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ビジネスで欠かせないこと

名刺交換

基本が大切です

社員教育を行う上で大切なのが、その社員の役職などに合わせて行うことです。その中で、ビジネスマナーは重要なことであり、名刺交換やあいさつの仕方などをしっかりと覚えておく必要があります。そこで、講演会や研修会を開き、改めて学び直すことが必要となります。まずは、新入社員などに行う場合には、敬語の使い方やあいさつの仕方と身だしなみから行われます。ビジネスマナーでは社内はもちろんのこと、取引先など外部の人と合うこともあるため身だしなみを整えておく必要があります。例えば、ヘアスタイルや香水は場をわきまえて行う必要があり、特に男性は髭の処理をしっかりとしておくことが大切です。それに加えて、名刺交換はビジネスで必ず行われるといっても過言ではありません。そのため、正しい名刺交換の仕方を実践を交えて行われます。初めて会う人は外見で第一印象を決めることもあり、これらはビジネスではかなり重要視されます。そして、ビジネスマナーで忘れてはならないのが電話やメールの対応です。この部分は相手の伝えたい内容をしっかりと理解して、適切に回答することが求められます。もちろん、折り返し電話するタイミングやメールの文書の基本も抑えておくことが大切です。それに加えて、来客時の対応や取引先での訪問マナーなども理解することによって、商談もうまくいく可能性が高まります。このように、基本を覚えることによって様々な場面で役に立つため、中堅向けのビジネスマナー講習でも行われています。

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